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よくある質問

注文後の変更やキャンセルは可能ですか？

製造開始後の注文内容の変更・キャンセルはできません。
ご注文内容を決めてからお申込みください。

初回のご注文時や仕様変更がある場合は、注文書受領後に仕様やレイアウトの確認をしていただき注文確定の返答をいただいてからの製造になりますのでそれまでは変更・キャンセルが可能です。

納期はどのくらいですか？納期指定はできますか？

受注製造のため製造期間として2～3か月が必要です。
余裕をもってご注文ください。

スタンダードシリーズは納期指定不可商品です。

ハイグレードシリーズは状況により納期指定が可能です。
納期指定・短納期をご希望の場合はご注文前にご相談ください。

追加注文はできますか？

注文受付期間内であればご注文いただけます。
ただし先に注文いただいていた分とは別注文になり、50冊未満のご注文は箔押し代がかかります。
また1冊でも送料がかかります。

箔押し代や送料も含めると1冊でも高額になりますので予備も含めてのご注文をおすすめしております。

返品はできますか？

受注製造商品のため、お客様都合での返品・返金は一切できません。

納品された商品に不備があったらどうしたらいいですか？

下記必要事項と不備箇所の写真を添付して納品後一週間以内にメールでご連絡ください。
状況を確認して対応をご返信いたします。

＜必要事項＞　
①お客様番号　②団体名　③担当者名　④不良状態　⑤不良品数量　　⑥ご使用日

支払方法はなにがありますか？

＜学校など教育機関＞
基本は「納品後一週間以内の振込」になります。
※公費（市区町村からのお振込み）は支払い期日の延長が可能です。
※前入金・代金引換も対応しております。ご相談ください。

＜学校以外＞
前入金（入金確認後の製造開始）
代金引換

いずれのお支払い方法でも支払いに関する手数料はお客様にご負担いただいております

クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。

領収書は発行してもらえますか？

はい。PDFファイルでメール送信いたします。
お支払い完了後にメールにてご依頼ください。
金額の振り分けや宛名の指定もご依頼時にメールに記載してお送りください。

スタンダードとハイグレードの違いは？

スタンダードシリーズは基本の仕様から形や色を選んでいただくセミオーダーメイドです。海外製。

ハイグレードシリーズはフルオーダーメイドの商品となります。国内製。
カタログ掲載商品以外にも生地や色などご希望に応じてお決めいただけます。
規格品にはないお客様独自のこだわり仕様にも対応いたします。

パットあり/なしの違いは？

パットはホルダー内部のクッションになります。

「パットあり」はふっくらとしたボリューム感のある造りに、
「パットなし」はスッキリとしたスリムな造りになっております。

二つ折りとセアリーの違いは？

「セアリー」は2.5ｃｍの背表紙があることにより証書に折り目がつきにくくなります。
また、背表紙への箔押しも可能です。

箔押しとは？

箔を熱と圧力で生地に貼り付ける印刷加工です。
箔を押すために版が必要になります。
スタンプでいうところの　箔＝インク、版＝判子　です。

コーナーとは？

証書を留める部位になります。
コーナーの位置により全面収納・片面収納・両面収納が選択いただけます。
基本仕様として4か所が付いており、さらに追加をご希望の場合は有料オプションとなります。

ホルダーの色を混ぜての注文はできますか？

色以外のホルダーの仕様が同じであれば複色で数量合算してのご注文が可能です。ご注文時に色ごとの数量をお知らせください。
なお、色以外にもホルダーの仕様が違う場合は、それぞれの注文になり数量合算はできません。

2回目以降の注文でも版作製は必要？

基本的には変更がなければ版の再作製は不要です。
以下の場合は版の再作製が必要になります
・文言やデザイン、大きさなど箔押し内容に変更がある
　※年度や第〇回などは毎年変わりますので毎年版代がかかります
・ホルダーの仕様変更により既存版が使用できない
・前回注文から5年以上経過
・注文数量が多く版が摩耗している

校章のデータはどのように送りますか？

データ入稿フォームから投稿いただくか、弊社メールアドレス宛に直接お送りください。

なお、校章データはなるべく黒一色で描かれたもの、校章の上下がわかるようにしてください。

証書の収納サイズ表に当てはまらないのですが？

規格内で選ぶのであれば大きい方に合わせてください。
特注サイズ（有料オプション）での作製も可能ですのでご不明な場合はお問い合わせください。

書体の指定はできますか？

指定可能です。ご注文時にフォントをご指定ください。
ただし、弊社でもっていない書体や手書き文字の場合はお客様にてデータをご用意いただきトレース処理にて対応いたします（トレース代がかかります）

なお、弊社規格版の「卒業証書」「修了証書」「卒園証書」以外は版代がかかります。

箔の色は金色のみですか？

スタンダードシリーズは金箔のみです。
ハイグレードシリーズはご用意可能な色でしたら対応可能です。

注文は1冊でもできますか？

1冊でもご注文は可能ですが
スタンダードシリーズは10冊未満は10冊分の金額になります。
ハイグレードシリーズは冊数が少ないほど高額になります。